FAQ

שאלות ותשובות

שאלות בנוגע לאחריות

אנו מתחייבים על איכות המוצרים שלנו ומספקים אחריות לפי סוג הבד שאותו תבחרו למוצרים שלכם ישנם גם בדי פרימיום עם 5 שנות אחריות, תקופת האחריות תיקבע בהתאם לסוג המוצר ולתנאי המכירה.

על מנת להפעיל את האחריות, יש להציג חשבונית רכישה או אישור ותיאום הזמנה.

אחריות הינה על איכות ועמידות הבדים בתנאי חוץ לפי סוג הבד וכוללת גם אחריות של שנתיים על חוזק ואיכות התפרים.

מקרה של תקלות או בעיות עם המוצר, ניתן ליצור איתנו קשר בטלפון, במייל או בוואטספ כדי לקבוע צעדי הטיפול הנדרשים.

שאלות בנוגע לכיסויים לריהוט הגן

כיסויים איכותיים מגנים מפני גשם, שמש, אבק, והפרעות אחרות, מאריכים את חיי הריהוט ושומרים על מראהו.

לשמירה על ריהוט הגן, מומלץ להשתמש בכיסויים, לנקות באופן תדיר.

כן, כיסויים איכותיים לריהוט הגן מגנים גם מפני קרינת UV, מונעים פגיעה במטריאלים ומאריכים את חיי הריהוט.

לבחירת הגודל הנכון של כיסוי, מומלץ למדוד את מימדי הריהוט ( ניתן להיעזר במדריך שלנו) ולבחור כיסוי שיתאים לגודל הריהוט.

לאחר קנייה, מומלץ להשתמש בכיסויים כל זמן שהריהוט לא בשימוש במיוחד בימים גשומים ובימי שמש חזקים, לבדוק את הריהוט באופן תדיר ולנקות אותו כך שישמור על מראהו כחדש ויהיה במצב הטוב ביותר.

שאלות בנוגע לריפודים

ריפודים מבדי חוץ איכותיים הם אינם דוהים בשמש, דוחים נוזלים, ושומרים על מראהם ועמידותם לאורך זמן בתנאי מזג האויר השונים בחוץ.

לשמירה על ריפודי החוץ, מומלץ להשתמש בכיסויים או להכניס את הריפוד למקום יבש בזמן החורף ובשמש חזקה.

לבחירת הבד המתאים, מומלץ לבחור בבדים איכותיים, עמידים בפני קרינת דוחי נוזלים ובתנאי מזג אוויר שונים, ולבדוק את ההנחיות לניקוי וטיפול הבד.

כדי לשמור על הצבעים, מומלץ להשתמש בבדים איכותיים שעמידים בפני קרינת UV, להשתמש בכיסויים כשהם לא בשימוש.

שאלות בנוגע לאזורי השירות ושירותי המשלוחים שלנו:

כן, אנחנו מספקים משלוחים לכל הארץ, והמידות ניתנות על ידי הלקוח להתאמה מושלמת.

שירות ללקיחת מידות בבית הלקוח זמין בגוש דן, אזור השרון, חיפה והקריות, אזור אשדוד אשקלון, מודיעין, ירושליים, ובכל המושבים והקיבוצים בקרבת האזורים האלו.

שירות הלקיחת מידות בבית הלקוח הוא חלק מהשירות המלא שאנו מציעים ואינו עולה על תוספת על המחיר.

הזמנות מחוץ לאזורי השירות הראשיים מתקבלות באותו היום ונשלחות בהקדם האפשרי, והזמנות מותאמות אישית יכולות לקחת זמן נוסף בהתאם לתהליכי הייצור.

לקוחות יכולים לבדוק את האזורים בהם אנו פעילים באמצעות האתר שלנו או ליצור איתנו קשר ישירות ולברר זאת.

שאלות בנוגע לשינויים משלוחים וזמני אספקה

האספקה לבית הלקוח מתבצעת בתוך עד 4 ימי עסקים מרגע בו ההזמנה נאספה למשלוח.

זמן הייצור הממוצע הוא עד 10 ימי עבודה, אך ייתכן והזמנות מותאמות אישית יכולות לקחת זמן נוסף בהתאם לתקופות עמוסות.

עלות המשלוח עד הבית היא 39 ש"ח ויכולה להשתנות בהתאם לנפח ומשקל המוצרים. משלוח חינם בהזמנה מעל 500 ש"ח.

לאחר שההזמנה שלך נשלחה, תקבלו הודעה עם מספר מעקב שתוכלו להשתמש בו כדי לעקוב אחרי ההזמנה באמצעות האתר שלנו או באמצעות חברת השילוח.

במקרה של שינוי או החזרה של מוצרים בהתאמה אישית, יש ליצור איתנו קשר ואנו נבדוק האם עדיין ניתן לבצע שינויים בהזמנה.

פוליאסטר ימי ריפסטופ (Marine Polyester)

בד סינתטי שתוכנן במיוחד לעמוד בתנאי חוץ קשים לאורך זמן. מדובר בגרסה מחוזקת ועמידה יותר של פוליאסטר רגיל, עם ציפויים מיוחדים שמגנים עליו מפני מים, קרני UV, עובש ולחות.
– עמידות גבוהה מאוד למים – כולל גשמים חזקים והתזות מים.
– עמיד לקרינת שמש (UV) – אינו דוהה בקלות כמו בדים רגילים.
– קל לניקוי – לרוב מספיק ניגוב עם מטלית לחה.
– לא נקרע או מתכווץ – שומר על יציבות גם בשמש חזקה או רוחות.
– אידיאלי לשימוש ארוך טווח בחוץ.
– ניתן לניקיון גם במכונת כביסה עד 40 מעלות.
שימושים נפוצים: כיסויים לריהוט גן, בריכות, גרילים, מתקני ספורט, כלי שיט ועוד.

בד דראלון (Dralon)

דראלון הוא בד חוץ איכותי, מדובר בבד שמצליח לשלב בין מראה יוקרתי ונעים לבין עמידות גבוהה בתנאי חוץ.מצופה בטכנולוגיית טפלון בחלקו הפנימי וחומרי דחיית מים ואבק, כך שהוא נשאר יבש ונקי לאורך זמן.
– מגע רך ונעים – נראה ומרגיש כמו בד פנים, אבל מיועד לחוץ.
– עמידות לשמש, גשם, לחות וכתמים – מבלי לאבד צבע או צורה.
– שומר על צבעו לאורך שנים – גם לאחר חשיפה לשמש חזקה.
– אנטי-בקטריאלי ונגד עובש –  עמיד לכלור וניקיון באקונומיקה.
– מתייבש מהר מאוד – אידיאלי לאזורים עם לחות או טל.
שימושים נפוצים: כריות לריהוט גן, שמשיות, ריפודים חיצוניים, כיסויים עם דגש על אסתטיקה.